广汽传祺M6贷款未通过 订金不予退还

我于2025年3月27日在广汽传祺武汉市东西湖区，支付5000元定金（支付宝付款）。销售人员也告知购车贷款后需要多少钱能购入，后因银行审核不通过无法完成贷款，我于2025年4月17日向4S店提出终止购车并要求退还定金。对方以“定金不退”为由拒绝，并且在微信语音骂我是骗子之类的难听话！本人并非不购车而是贷款不过没有经济能力付款，而4s店却不愿退定金还辱骂消费者，望相关部门介入帮助贫困老百姓获得合法权益，谢谢！