2022.2.27进店维修事故:更换了发动机舱盖及右前大灯,前杠机盖右前叶子板喷漆及更换附件。维修好之后联系我取车,但却取车时告知有两个问题没处理好:1.仪表上面还在提示故障,喊我50个点火循环后故障会消失。实际是500个点火循环都没有消失!2.发动机舱内有块饰板忘记发货没有更换,告知随时来换。取车后半年发现所有的喷漆部位全部泛黄,联系4S告知那段时间油漆确实有问题,喊我返工去修。本人工作地不在泸州,返工喷漆和维修之前的遗留问题时间过长严重影响用车,工作人员称后面来修就是,没有有效期限这些。近期联系工作人员告知由于经营不善换老板了,并且他也不在那做了,喊我过去就是。2025.4.16本人将车开到该店处理以上问题,被告知需要报备,今天询问进度被告知只能处理前杠油漆和发动机舱饰板。本人非常不满,首先是告知取车后仍有问题没有一次性修好交车,其次维修质量堪忧,极短时间内油漆就泛黄,现在告知不是一个老板很为难,不能解决问题!要求别克厂家协助该店将车修好,授权经销商是别克厂家选定的,不能因为换老板就不给擦屁股,不处理遗留问题,这是对别克匹配形象的严重抹黑!希望别克厂家协助处理问题!
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
