吉利星愿购车订金承诺退订 未兑现

本人2025年4月8日于车质网投诉河北领驾汽车销售有限公司，吉利星愿承诺退订迟迟不退的问题，上传图片内有详细描述。2025年4月11日显示厂家反馈相关4S店协助处理，当天接到该4S店电话要求删掉车质网相关投诉帖子，然后一周时间退订，本人拒绝删帖，告知4S店退款到账后才会删，4S承诺一周左右处理，今天已经4月17号了，期间未再收到任何电话联系处理此事，厂家所谓的处理完成请问是完成到哪里了，实际问题并未解决！请车质网再次监督处理，谢谢。