长安马自达阿特兹后排安全带卡死不回收

车辆后座难得使用安全带，今天看有一点点拉出，想拉一下回缩，发现无法拉动，左右都一样。这属于安全质量问题，并不是人为原因损坏，车辆购买也才4年多，理应由厂家负责免费维修或更换。