


本人购买的奔驰GLB车辆于2025年3月出现拨动转向灯,雨刮器异常联动、功能紊乱的情况,严重影响行车安全,已于2025年3月16日进行投诉:1、经厂家联系,本人于3月26日到4S店检查后,4S店已查明转向灯、雨刮器模块存在故障,但至今未给出处理方案,拖延懈怠。2、车辆的雨刮器、转向灯、换挡模块应该具备独立控制能力,但由于厂家节省成本,将雨刮器、转向灯、换挡控制全部集中于一个模块,若干功能集成于1个模块,导致功能紊乱,是否符合汽车设计标准?有无安全隐患?3、如厂家继续拒不解决本人反馈的问题,本人将向奔驰德国总部、奔驰北京总部、车质网平台继续投诉、曝光。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
