奇瑞风云T9 4S店收取订金后不退还

4月16日10点左右，到合肥购车，与销售谈后，觉得价格较为合适，便按照销售的要求，在11点44分交了订金5000元，4s店也提供了订金收据（我明确了必须是订金，而不是定金，收据上也是写的订金），中午1点左右，销售打印了合同给我签字，在检查内容过程中我觉得合同开票金额不合理，之前并未提及，我拒绝签订，与销售、经理沟通后未达成一致，要求退还订金，4s店一直不同意退还。我拨打110进行调解、市场监管局均未实质性解决。订金只是预付款，并无强制担保效力。双方也未签订合同。双方未达成一致的情况下，4s店损害客户的利益，拒绝退还订金。对奇瑞进行投诉，请给予消费者解决。