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长安福特福克斯变速箱顿挫无法加速

投诉编号:【1416178】 投诉时间:2025-04-16 18:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适型 智行版 两厢经典

上周四车辆在行驶过程中突然出现顿挫,加不上速,有明显的牵拉感,之后就发动不起来了,到维修店检测后说是变速箱模板出现问题,专门修变速箱的朋友和我说,这个是福特车的通病,他们针对变速箱有专门的延保政策,可以延保十年或者15万公里以内,于是我把车开到4S店去,一开始4S店说我的车不在延保清单里,换模块要2300元左右,于是打厂家投诉热线,厂家承认他们有延保政策,但是只针对部分车型,我的车不在清单范围内,后面厂家联系4S店说让我出7百多给我换,经我拒绝后,后面又来电说让我办850元的保养套餐给我免费更换,我拒绝,我觉得他们这是在捆绑消费,我要求免费给我更换。理由是这个是福特的车通病,属于他们的设计缺陷,既然他们确实有延保政策,为什么要区别对待,而且我的车只开了7万多公里,变速箱就坏了,这个在其他的车型里是非常少见的。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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