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飞凡R7 APP上莫名产生充电订单 要求解决

投诉编号:【1415671】 投诉时间:2025-04-15 20:50 投诉品牌:飞凡汽车 投诉车系:飞凡R7 投诉车型:2024款 进阶版

2025年4月13日晚,我在家中突然收到飞凡APP上提示“充电完成”,且银行卡收到扣费提醒,联系400客服查询表示是我之前那辆飞凡ER6产生的订单,然后这台车已经卖掉且从飞凡APP解绑一年多(飞凡APP只能捆绑一辆车,解绑卖掉的那台ER6才能正常捆绑这台R7),一台解绑一年多的车为什么会扣费,400客服也无法解释,答应48小时内给回复也并未得到厂商任何回复。

飞凡汽车厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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