本人在2025年4月6号,买了大众探岳330众享款,为了保障还买了官方的双保套餐(包含官方两年动力总成延保),这款车在三月才上市,但是在2025年4月13号这一天翻看大众专属顾问推送的视频,发现在4月12号官方推出了终身质保,这距离本人买车还不到一个星期,普通人买车就是为了有保障,希望官方能提供同等的终身延保(有偿或无偿方案个人都可以接受),希望厂家能给出一个满意的回复,作为一个第一次买车的车主,无比相信大众品牌,短短不到一个星期就被深深被刺,感觉难以接受,茶饭不思,大众作为一个大品牌,老品牌,希望不要让信任它的车主如此失望和无奈。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
