车在3年保修期内无任何问题,刚过保修期,去4S店保养完过了几天,跑高速遇到发动机失火抖动,最终4S店检测说是四缸漏气,1-2缸喷油嘴损坏,需要换缸盖和喷油嘴,需花费5W左右维修,最终厂家沟通缸盖维修承担一半,喷油嘴不管,其余3W左右维修费自己承担。此故障明显为发动机质量问题,刚过保发动机就出现如此多故障,完全不是50W级别车该有的质量和售后保障。客户诉求:要求厂家和4S店全部保修。
北京奔驰厂家回复:经核实,针对客户反馈车辆相关事宜,授权经销商已与您沟通解释,若客户对此有其他疑虑客可与授权经销商进一步沟通或致电奔驰官方客户服务热线4008181188
