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东风日产天籁自动辅助驾驶失效导致事故

投诉编号:【1413462】 投诉时间:2025-04-11 11:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版

驾驶天籁车辆经过隧道期间开启天籁宣传的L2自动驾驶辅助,撞上隧道内故障停放的汽车,辅助驾驶全程开启,未有任何预警或者自动刹停;造成严重车损和驾驶人受伤。投诉后厂家相关人员联系对辅助系统无反应原因仅表示车子对静止物体大概率会感应不到。感应雷达的性能存在缺陷,自动驾驶辅助系统存在缺陷。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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