奇瑞风云T9诱导强制消费不退定金

投诉编号：【1412193】 投诉时间：2025-04-09 08:36 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：风云T9 投诉车型：2024款 120 长续航版舒适型 5座三元锂

你好你好我在4s店买车，销售玩文字游戏，误导消费，不履行合同义务，还拒不退定金，并且要求把钱留在他们那，我这种情况可以得到帮助吗？我是生活在成都来重庆游玩买的车，发生了这种情况真的很伤心。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司重庆鑫茂盛名4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就购车问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“