



本人于2025年2月22日花费141000元在三亚购买了一台奇瑞牌风云T9SUV一辆。商家为促成交易。未明确告知该车型即将进行更新换代,以及在交易过程中未明确告知该车型在3月份是否会有新的销售政策,本人在3月1日通过懂车帝及奇瑞官方抖音直播间。发现该款车型指导价直接优惠现金1万元。在购车不到7天的情况下,让消费者蒙受损失。4s店及奇瑞厂家应对其负有一定的责任。了解该情况后,本人随即拨打奇瑞官方400客服电话。客服明确表示该行为属于市场行为。对已经购车消费者,官方明确表示没有任何补偿措施。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:了解详细情况,产品价格促销或调整是正常的市场行为,公司也会根据市场情况开展相应活动,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
