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上汽大众朗逸购车订金经销商不予退还

投诉编号:【1411582】 投诉时间:2025-04-08 09:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2024款 1.5L 自动 五百万版

2025年4月5日下午,本人在店内沟通下准备购买朗逸500万,数量一台。投诉一:当天下午销售就打感情牌想要我们立即下定,直接要求本人扫码支付5000元定金,付款完成后并未开具发票。投诉二:事后因家里突然意外事情经考虑放弃购车,但是该4S店强买强卖,且在交付定金之前,销售并未告知不可退还,只是诱导我说他给的价格已经是最优惠的了。投诉三:此外该销售还存在捆绑消费行为,要求我们在店内买保险,无法协商保险。现就这三个问题进行反应,要求退款5000元,请跟进,谢谢。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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