比亚迪海豚厂家变相降价 要求补偿

投诉事由本人于2025年3月22日在4S店购买比亚迪海豚2025智驾时尚版，当日签订购车协议并支付全款。根据协议约定，本人符合厂家置换补贴政策，4S店承诺发放2000元置换补贴，该款项于2025年4月2日到账。后经比亚迪官网查询，厂家于2025年4月1日发布《关于2025年第二季度新能源汽车置换补贴政策调整的通知》，明确将海豚车型置换补贴金额从2000元升级为4000元，政策有效期至2025年6月30日。此政策变更导致本人直接损失2000元差价。关键争议点政策衔接问题：本人购车日期（3月22日）与政策生效日期（4月1日）仅间隔10天，但4S店及厂家均未提前告知补贴升级信息；比亚迪官网显示，政策调整前的2000元补贴政策执行至2025年3月31日，未设置过渡期。信息披露义务：4S店作为厂家授权经销商，有义务在销售时主动告知消费者即将生效的新政策；厂家未通过官方渠道（如官网公告、APP推送）提前公示政策调整信息，导致消费者决策失误。投诉诉求退还差价：要求4S店退还置换补贴差额2000元，厂家承担连带责任；法律依据《消费者权益保护法》第八条：消费者有权知悉商品或服务的真实、全面信息，经营者负有主动告知义务；《民法典》第五百条：当事人在订立合同过程中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实，造成对方损失的，应当承担赔偿责任；《汽车销售管理办法》第十条：经销商不得隐瞒影响消费者权益的重要信息，包括厂家政策变动；《价格法》第十四条：经营者不得利用虚假的价格手段诱骗消费者，政策调整后未及时更新信息构成价格欺诈。特别说明根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十二条，厂家应对销售商的经营行为承担管理责任。本人已通过比亚迪400客服热线进行过投诉，但未获实质性回应。