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北京奔驰EQE SUV主驾驶一侧大灯亮度不足

投诉编号:【1411261】 投诉时间:2025-04-07 15:50 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQE SUV 投诉车型:2024款 500 4MATIC 先锋版

26日在海口奔驰4S店花了30万元购买了一辆奔驰EQE 500 SUV先锋版,3月23日售前PDI检测报告显示是一切正常无异常,但3月26日提车前就已经发现大灯故障(有提车仪式视频证明),4S店承认新车出厂存在大灯故障质量问题,但拒绝退换车或者按照合理方案赔偿。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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