北京奔驰EQESUV新车冷却系统故障无法行驶

正常行驶中仪表提示冷却系统故障，然后无法正常行驶，无法提速。4S店检查说是质量问题，是冷却阀坏了，要从德国发货，需要1个月的时间。目前已经一个多星期了，还没有配件，而且也不提供代步车和交通补偿，4s店不配合解决问题，也不给出处理方案。