正常使用扶手箱，没有暴力拆解，有一次发现扶手箱的弹簧杆自动弹起，发现里面的弹簧卡扣已经破损，找了4s店一直说是外力造成，拒不处理。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
