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长安CS55 PLUS变速箱更换变速箱油后顿挫

投诉编号:【1409220】 投诉时间:2025-04-03 14:44 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型

2025年1月13日前往服务门店进行车辆保养(总里程63238km),当时工作人员提出本车到了更换变速箱油的时间,本人按照服务门店的说法,承担材料费用(变速箱油6瓶),保养结束后,车辆起步较慢,并伴随有顿挫感,咨询保养师傅说这是刚更换完变速箱油都这样,故再没有深究这个问题,在此期间有一次红绿灯十字起步时,变速箱出现严重顿挫(未显示故障灯,咨询保养师傅说如果再次出现这种故障,到门店检查维修),2025年3月15日车辆二次出现严重顿挫,前往服务门店进行维修,保养师傅清除了故障代码,说让跑一段时间再观察,2025年3月16日车辆变速箱出现问题,车辆无法行驶。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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