东风本田XR-V发动机冷启动VTC出现异响

车辆冷车启动时发动机的VTC动作器就会发出类似于打齿的哗啦哗啦声，气温正常录视频的时候异响比较小，天冷时非常明显，每次都担心把齿轮打坏，把发动机崩坏，从8万公里开始就一直这样响，跟本田厂家和4s店都反馈多次，一直不理不睬，厂家以过保为理由推脱。产品的质量问题缺陷，为什么要车主来承担，已同步向国家市场监督管理局产品缺陷中心投诉，东风本田销售有缺陷的产品，损害了车主权益，我希望东风本田厂家本着认真负责的态度正视问题，尽快为我处理这个故障，以维护良好的企业形象。