长安林肯Z冷启动异响 怠速不稳 要求处理

1、质量问题：2024年4月30日提的24款林肯Z尊尚，至2025年3月30日跑了1万5千公里冷启动异响，怠速不稳，座椅加热经常自己打开，售后说座椅的偶尔出问题检测不出来，但是告诉我冷启动异响，怠速不稳都属于正常现象，根本不作为！2、服务问题：当时买车的时候多花7200买的延保，问销售是不是原厂全合成机油，销售回答是原厂合成机油，来店里做保养的时候直接告诉消费者你买的这个是半合成机油，需要加钱升级至全合成，这不是变相欺骗消费者吗？如果当时告诉我这个是本合成机油，我根本就不会买！如果厂家没有解决办法就走法律诉讼，不在乎赢不赢，就为了消费者争口气！