小鹏G9离车自动落锁功能失效 影响使用

车辆设置了离车自动锁车，发生过多次离车不自动锁车，售后说是手机软件适配问题，第一次手机型号是华为X6，第二次小米15PRO，如果主流机型都无法适配，为什么开发这个功能？导致车辆在马路上不锁车一个多小时才发现，造成的意外财产损失谁来承担？售后推诿扯皮，不积极解决问题，如此企业，长久不了。