车辆设置了离车自动锁车,发生过多次离车不自动锁车,售后说是手机软件适配问题,第一次手机型号是华为X6,第二次小米15PRO,如果主流机型都无法适配,为什么开发这个功能?导致车辆在马路上不锁车一个多小时才发现,造成的意外财产损失谁来承担?售后推诿扯皮,不积极解决问题,如此企业,长久不了。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的蓝牙锁车问题,经核实属于兼容性问题,您提出的补偿积分诉求,暂时无法满足,感谢您的理解。