一汽大众CC变速箱紧急运行模式 无法提速

本人于2019年10月15日购入大众CC魅颜330Y，期间一直定期保养，行驶至44000公里时突然提示变速箱处于紧急模式，当时正在高速行驶，无任何违规操作，突然出现减速严重影响我驾驶安全。2025年1月27日将车辆送至4s店进行检测，故障代码P173500正是网上所说大众发动机质量通病。4S店提出的本人自费维修工时费用及其他费用共计1294元方案，本人不接受。2025年1月27日，本人向车质网投诉，400客服联系4s店称给予工时费7折优惠，本人不同意。于2月11日二次投诉，要求工时费不由本人承担，后400客服称无法争取该项优惠。3月8日三次投诉要求工时费5折，400客服称联系4s店争取，于3月13日四次投诉，并拨打400客服电话，在此期间400客服并未将反馈结果告知本人，直至今日400客服部门，已经快2个月未主动联系本人反馈结果。基于上述，我对此次由于上汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:1、免费且立即更换车辆故障TCU和变速箱油及因此产生的其他配件费用，工时费5折。2、对于不作为的400客服部门给予相应的处理。3、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查，避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件，危害交通安全。