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欧拉好猫续航里程衰退 更换电池未解决

投诉编号:【1408214】 投诉时间:2025-04-01 17:04 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2024款 401km 豪华型

我是在24年11月份买了一台欧拉好猫401km的刚买过了就察觉续航不够,想着新车吗肯定没有问题,然后一直行驶着过完了年了就观察充一次电可以跑多少公里吗当时天气冷冬天只可以跑150Km然后我给他们4S店的打电话他们说首保的时候来检查检查我说行,我在25年的2月24号左右时候去首保了,他们查查看看说车子没有问题当时我还在想真的是我操作的原因,也没有在意没有管,到了2月27号短短几天他们又通知我说去更换电池后台检测我的电池有问题了需要更换,我感觉他们在骗我,一会电池没有问题一会电池有问题,有没有问题都是他们说了算!最后4S店硬说补贴我5000块钱算了把动力电池换了问题给你解决,我只能勉强接受了,换了电池我自己又试了一个月在河南这个时候的天气不冷不热,如果到冷天或者非常热的天气这个续航肯定还会少!只能跑200公里比原来的多了50公里然后我又联系4S店了他们说用电脑给我升升级在跑跑试试,我就想问问厂家你们让我来给你当实验品了?现在我对欧拉这个品牌非常不信任,希望你们可以把续航的问题给我解决了!我每天走省道和乡道46Km开四天这个车就得充电,强烈要求退车或者换车,你们出的401续航根本跑不到,这不是欺诈消费者吗?

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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