欧拉好猫售后不负责任 维修时间长

1号车子欧拉好猫刮蹭出了事故，第一时间报保险，3.2号中午开到4S店维修，当时定损右前叶子板更换，右前轮毂修复，当时说十天左右能好，本身觉得有点久，但是只要认真修好了，也就算了，当天我就回去了。结果就是非常让人不爽和无语的整个维修过程。1.售后人员根本不跟进维修进度，每次都要我去问什么时候能修好，什么时候能去取车，有时候还不回复，需要我反复发消息问，请问长城你们的售后维修都是这个态度吗？我其他车子的售后态度可都比你们好多了。2.第二个问题车子当时定损的时候说右前轮毂需要修复，在我左等右等的催促下，在整整14天之后(这个维修效率我服气了)，终于说可以去4S店取车了。结果去了那边发现就换了个右前叶子板，右前轮毂并没有修复。请问这个就是让我开走的？如果我没发现，开走之后几天再发现，是不是转头又不认了，那我这个轮毂怎么办！跟售后质问就推脱轮毂维修是保险公司负责修复的，他们一直催保险公司拿去修复，保险公司一直没过来。然后让我又回去等几天，轮毂修复好之后再过来取车。消遣我呢，一趟一趟跑4S店，我的时间不值钱是吗？3.长城官方售后不作为，回去之后我越想越气，打长城官方售后电话投诉，结果礼拜天打的，截至目前超过48小时了，没有任何反馈，不说抱歉啊，或者怎么样，连个客服电话都没回一个，前前后后我累计打了4个售后电话，每次接线员都说不好意思，第一时间反馈，然后呢？请问然后呢？真的有认真做售后吗？连个处理电话都没有。我不要你赔偿，不要你怎么样，只要一个你们说自己售后服务这边做的不对的态度都没有吗？4.后续我跟保险公司核实了，4S店但是定损轮毂之后，根本没有联系保险公司轮毂修复人员，导致保险公司3.5号保险定损单都赔付了，关闭这个保险单了，他们都不知道有轮毂要修复！请问你们4S店的售后人员一点责任心都没有的吗？需要维修的部分能漏报，修好后也不检查核对，就让客户过来取车！而且事后一点做错了事情，承认错误的态度都没有的，让人无语。