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上汽大众凌渡变速箱故障进入紧急运行模式

投诉编号:【1408075】 投诉时间:2025-04-01 14:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 舒适版

本人于2018年6月购车后,期间一直在大众4s店保养维修。2025年3月29日,在家里倒车入库时突然出现“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡“的问题,导致车子无法倒车行驶,后重启车子后,可以正常挂入倒挡。2025年3月31日晚上,车子第二次出现“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡“的问题,导致车子无法倒车行驶,且多次重启尝试,仍然无法解决该问题。2025年4月1日早晨,我开车前往4s店,除了无法倒车的问题外,同时出现了脱挡的问题,车子只能挂在D1挡,只能低速行驶。经4s检测为变速箱机电单元损坏,具体3个错误代码已经在图片上展示,分别为P177B00,P176D00,P072B00.4s店告知车子是在3年质保期外,所有维修费用需要本人自行承担,且维修价格非常昂贵。据了解,该质量问题在全国大面积出现,是大众双离合变速箱的质量通病,属于设计缺陷,幸好是在城市道路行驶,如果发生在高速上,就会有车毁人亡的巨大隐患。本人强烈要求大众公司承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆免费维修,并保证必要年限的质保周期。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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