我在24年12月27日购买比亚迪宋Ldmi,25年2月10日宋Ldmⅰ新增升级配置,针对同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。25年2月10日,厂家推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速智能领航、自动泊车等功能。这使我刚买的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%。购车不到2个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。且该问题在车质网上已经有不少车友反馈,对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
