深蓝G318行车记录仪问题事故后车牌不清晰

上周五行驶中我的镜子被别人给碰了，人家一溜烟跑了，等我送了娃再找人，找不到了。打开记录仪看，车牌完全看不到。这里视频只是其中事发那一段，原始从车机下载的视频我有保留，与这个一样。打电话给深蓝售后，就会说很抱歉，啥也解决不了。没有联系4S店，这个问题不是4S店的问题，摄像头硬件问题。