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深蓝G318车辆短期内降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1398405】 投诉时间:2025-03-15 17:26 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝G318 投诉车型:2024款 四驱 舒享版

作为第一批选择深蓝G318的车主,我们曾带着对国产新能源品牌的期待,将真金白银和信任交付于你们。然而从购车至今,深蓝的一系列操作却让我们深感被背叛——你们的营销策略像一把刀,先割向老车主的钱包,再刺穿我们对品牌最后的信心。一、承诺的“梦想金”沦为笑话,这是否涉嫌虚假宣传?购车前,深蓝官方以“预订即享高额梦想金”为噱头,宣称“与市场热度挂钩的诚意回馈”。然而实际发放金额与宣传口径差距悬殊,所谓“订车数量”更像是精心设计的文字游戏。当车主集体质疑时,客服仅以“最终解释权归品牌方”搪塞。试问:若连白纸黑字的承诺都能肆意缩水,深蓝的“长期主义”是否只是一句空谈?二、半年换代、三万直降:老车主成了“韭菜试验田”更令人心寒的是,G318上市仅半年便推出新款,从外观、内饰到车机系统全面升级,老款车型官方直降3万元。这一刀不仅让车辆残值瞬间蒸发,更暴露出深蓝对产品规划的极度草率:我们花真金白银支持的新车,竟成了仓促上市的“半成品”?当车主询问补偿方案时,官方却以“市场行为”为由拒绝回应。试问:若连品牌最核心的早期用户都无法维护,深蓝未来要如何说服新用户为“快速迭代”买单?三、沉默不是答案,我们需要深蓝的诚意深蓝或许认为,新能源市场的喧嚣足以掩盖老车主的愤怒。但请记住:第一批车主的真实口碑,才是品牌立足的根基。特斯拉的“老车主置换权益”、蔚来的“用户权益保障计划”,甚至传统车企的“保值回购”政策,都印证了一个真理——轻视用户的企业,终将被用户抛弃。我们呼吁深蓝汽车立即采取行动:1.公开解释“梦想金”发放规则争议,补足承诺权益;2.针对半年内购车的老车主,推出专属补偿方案(如置换补贴、终身质保或车机升级服务);3.建立透明的产品迭代沟通机制,避免再次伤害用户信任。当我们在车友群中自嘲“318韭菜联盟”,当社交平台上“深蓝背刺”的声浪日益高涨,深蓝汽车的品牌价值正在加速流失。若继续对老车主的诉求视而不见,你们失去的将不仅是口碑,更是整个市场对“深蓝”二字的信任。记住:没有老车主趟过的路,何来新车主奔赴的远方?G318存在不同程度的问题,包括但不限于无规律下电、车机卡顿、雷达盲区、座椅功能紊乱、空调故障、行车记录仪清晰度差,无故不识别TF卡,零部件生锈等。购置这款车最主要的使用场景是露营,但在野外车内休息时,经常遇到下电问题,即整车突然断电,车窗关闭,新风关闭,空调关闭,这可能存在车内窒息危险。G318还存在异常解锁的隐患。即使锁住车门,车外依然可通过车门上的按钮将车辆解锁。这一异常解锁也危害人身安全,且迟迟未能升级解决,“感觉是买了一个半成品”。在购置车辆时各个宣传渠道表示G318搭载的高通8155芯片,但实际采用的性能更低的联发科MTK8675芯片。另外,该车360影像频繁卡顿掉帧,拍摄画面也不清晰。由于车机芯片配置不高,G318经常出现卡顿死机、中控黑屏以及导航偏离等问题。摄像头清晰度不够同样存在隐患,一旦发生事故,容易增加维护合法权益的成本。G318车身较大需要雷达提前避险,减少剐蹭发生,但其雷达布置朝向未考虑全面,车辆车后、前部、中部以及倒车镜下方有大量盲区。其他车主曾因雷达检测不到位,在地下车库倒车时发生过轻微事故。深蓝不应该把车主当成小白鼠和试验田,交付半成品给用户。要求深蓝官方公布120小时订车客户后实际买车客户量,以此计算梦想基金。对车机硬件和软件问题更新车机硬件和软件,保证车主正常使用,保证车主使用安全。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将诚为您服务!

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