3月11日，早7：50左右，时速30，在提前松油门，减速的情况下，踩刹车3秒，车子没有停下，而是滑行10多米，差点追尾前车，厂家答复，刹车无问题。车主本人不认可。跟厂家要完整行车数据，厂家以数据庞大为由，未提供。之前投诉，厂家未与我联系，但是竟然回复平台已解决，请问厂家和谁联系，怎么解决的？
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