2023年发现汽车仪表台开胶脱落现象,影响驾驶安全。问题反映给4S店,4S店说本地区在2023年时厂家有免费更换的政策,为什么没有接到通知?又给厂家打电话厂家客服说一直都没有免费更换这个政策让我找4S店。然后就这样被推来推去。希望厂家能给一个合理的处理方案。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限