捷途旅行者购车后不退定金 要求处理

3月2日订车告知可以以旧换新，领取置换补贴，到了门店销售说我们的旧车必须给这个店，并且车不值钱不能折旧，如果自己去处理旧车提车时间要推后六个月，并且省补六个月后才能有补贴，意思是我们必须把旧车免费给4s店，后面了解才知道省补是可以自己处理，旧车我们在外面二手车店旧车价值6000，提新车后一个月就能领取补贴，存在欺骗消费者行为，销售给我们报价16.99，后续我们在APP以及该门店，在地图标价和官方指导价都比销售低两万价，格虚高欺骗消费者，后续我们在湖南其他门店了解到该门店价格高于湖南省内多家门店，销售承诺可以退订金，并且找我们索要了订金收据，销售告知本周就能退下来收到的却是销售天天打电话骚扰然后退钱模棱两可。