亚太沃尔沃XC40紧急制动功能失效导致事故

224/11/30于杭州店购买车辆。2025/3/22，本车车头与对车发生碰撞剐蹭。本车具备雷达障碍物检测于紧急制动功能，但事故当时功能均未生效，且在车撞上后才出现雷达报警，且挂挡后倒车影像直接黑屏故障。当天于购车4S店沟通问题，4S店要求线下检测，并提供了最近4S店，本人将车于2025/3/23开往宁波4S店检测维修。当天检测碰撞时无DTC报警（应有），且如果取内部数据，车需要放置在4S店。对此我回家需自行打车花费120元。2025/3/23线下与售后达成口头协议，如自车损失低于2千，4S店承担自车维修损失。如自车损失，高于2千则由4S店与本人保险同担损失。2025/3/24答复车辆数据采集完成，但是需要次日完成解析。2025/3/25反馈数据解析车辆无任何问题，需要等待对方车辆定损后觉得给我的措施。2025/3/25对方定损给出，反馈给4s店，店内未给出答复。2025/3/26早4s店回复需要用户自行承担一个漆面的损失800元。给出的原因是“车检测过无问题，是用户使用不规范。”并搬出用户手册与用户对峙，我继续询问事故发生的具体原因，数据采集的结果，售后答案全都出自行车记录仪视角猜测，说数据信息涉密无法提供给用户。即4S店与用户说没问题就是没问题，用户不相信是用户的问题，用户担心不敢继续开车也是用户问题。2025/3/28日车子停在店中已有5天。