比亚迪宋Pro新能源短期降价增配 千里眼失效

我于2024年10月18日在山西4S店购买一辆比亚迪宋Pro2024款荣耀版DM-i71KM超越型汽车。自购车以来，我发现该车辆存在严重的设计缺陷导致安全问题，哨兵模式的车机功能一直无法使用，且贵公司增配背刺老车主的态度令人失望，现正式提出投诉并要求退车，全额退款。第一， 比亚迪宋ProDM-i新能源汽车设计缺陷投诉缺陷一：中控面板一键启动位置设计存在安全隐患问题描述：比亚迪汽车的中控面板一键启动按钮位置设计不合理，按钮位置处于置物区域，在车辆行驶过程中，驾乘人员拿取物品容易误触该按钮，导致车辆突然熄火急停。潜在风险：车辆行驶过程中突然熄火急停，极易引发追尾等严重交通事故，威胁驾乘人员及道路其他参与者的生命安全。改进建议：将一键启动按钮位置调整至驾乘人员不易误触的区域，例如方向盘左侧位置，并增加按钮保护盖或二次确认机制，防止误操作。缺陷二：水杯架位置设计存在安全隐患问题描述：比亚迪汽车的水杯架位置设计不合理，位于中控面板正后方，放入水杯后手肘必须悬浮空中操作中控面板，影响驾驶员在行驶过程中对车辆功能的安全操作。潜在风险：驾驶员在行驶过程中需要操作中控面板时，视线和手部动作会受到水杯的干扰，增加操作失误的风险，例如误触按钮、无法及时查看中控面板信息等，可能导致车辆偏离路线、错过路口等，甚至引发交通事故。改进建议：将水杯架位置调整至不影响中控面板操作的区域，例如中控面板前方或车门内侧，并优化水杯架尺寸和角度，使其能够稳固放置不同规格的水杯，避免行驶过程中水杯晃动影响驾驶安全。总结：以上两项设计缺陷存在严重的安全隐患，可能对驾乘人员及道路其他参与者造成人身伤害。建议比亚迪汽车公司高度重视，尽快对相关设计进行改进，消除安全隐患，保障用户行车安全。第二，“哨兵模式”功能的缺失一直未给与解决一、问题描述“哨兵模式”是贵公司宣传中重点强调的一项安全功能，能够在车辆锁闭后通过摄像头监控周围环境，并在检测到可疑活动时记录视频和发出警报。然而，自购车以来，该功能一直处于无法使用的状态，具体表现为：在车机系统中无法找到“哨兵模式”的开启选项即使通过其他方式尝试开启，该功能也无法正常工作，无法记录视频或发出警报。二、造成的影响“哨兵模式”功能的缺失，使我的车辆在停放期间面临更大的安全风险，无法有效防范盗窃、剐蹭等意外情况的发生。此外，贵公司对该问题的处理态度也让我感到非常失望，严重影响了我的用车体验和对贵公司品牌的信任。第三，比亚迪宋Pro新能源购车后增配背刺老车主一、问题描述我于2024年10月18日在山西道4S店购买了一辆比亚迪宋Pro2024款荣耀版DM-i71KM超越型汽车，并于2024年10月18日完成上牌手续。购车时，我基于对比亚迪品牌技术实力与市场口碑的信任，选择了该车型。然而，购车仅5个月（未过首保周期），比亚迪官方于2025年2月发布新款车型，在未调整售价的前提下对配置进行显著增配（智驾系统、天神之眼、智驾辅助等功能）。二、造成的影响这一行为导致我尚未过首保的车辆在短期内遭遇严重贬值，且作为早期支持品牌的消费者，我因厂商的市场策略蒙受经济损失，心理落差巨大。三、车主心声作为消费者，我理解市场竞争与产品迭代的必然性，但比亚迪在短短5个月发布增配车型且未提前告知潜在购车用户的行为，有违商业诚信原则，损害了早期车主的合法权益。希望厂商能积极承担责任，维护品牌信誉与客户关系。核心诉求如下：鉴于以上问题，我要求贵公司：1.立即退车并全额退款2.赔偿因车辆设计缺陷和安全问题造成的损失3.就“哨兵模式”功能无法使用给车主一个合理的解释，并对由此造成的不便和损失进行补偿4.就背刺车主行为向全体老车主公开道歉，并给出合理的补偿方案。