签订合同前我一再跟销售确定车的配置，没有这个配置我是不会买的。销售保证有我下单的配置。三周后销售突然告知厂家订不了车，没有任何解释，让退订或者更改配置。多次打电话给奇瑞客户也没有得到回复，只说正在处理中，十分不负责任。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳祥麒4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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