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长安逸动车机推送OTA升级 无法选择取消

投诉编号:【1405195】 投诉时间:2025-03-26 21:13 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2024款 1.5T GDI 自动 尊贵型

近期车机推送了OTA升级,看了挺多反馈说升级以后出现毛病比较多,且升级的功能我也不需要于是我就不想升级。每次点火都会推送车机升级然后我需要点击取消升级才能正常使用车机。每次点火都会推送车机升级都需要点一下取消升级才能正常使用屏幕,很烦。我的诉求是在推送车机升级的时候出一个“取消此次版本更新”的选择按钮让客户自行选择是否升级此次版本OTA,通过点击“取消此次版本更新”选择后不要再推送车机升级。好的企业应该尊重客户的选择而不是一昧的强迫,每次点火都推送升级OTA。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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