1、车辆行驶4000多公里时出现爬坡发动机爆震,4s店维修师傅确认了问题,让放心开,后由于爆震频繁,于2023年5月到店让工作人员确认,维修师傅再次确认并录了视频反馈厂家,厂家表示正常现象,让放心开。2、2024年9月份,车内三人半坡起步,发现车辆震动严重,起步困难,当时未太在意,后于2025年初再次出现半坡起步震动严重并起步困难,随后到店处理,维修师傅确认了问题系变速箱异常,上报厂家后让将变速箱拆除返厂维修,时间至少20天。和店面沟通了车辆贬值补偿,店面微信回复可补偿2-3次基础保养,但是到店后售后表示无法提供补偿条件,原因是厂家不支持。3、现在车辆行驶3.2万公里,车内异响严重。我就想问哈厂家,整天宣传这厉害那优秀,怎么就不把品控提升一下呢?才两年的车就要修变速箱,难道连2-3次基础保养补偿都不给么,难道你们不知道维修变速箱对车辆二手残值的影响么?曾以为奇瑞奇瑞,修车排队是过去式,没想到是进行时,请不要把支持你们的客户当韭菜割。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安康车一航4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
