一汽丰田亚洲龙中控屏开裂 要求处理

空调灯周边还有里面破裂，然后去4S店，4S店说把中控拆下来邮寄回厂家，鉴定是否人为，还是质量问题，交两千块钱押金，我不认可，一看就是质量问题，还官方解答，拨打投诉话多次，没有得到回应。