背刺行为:车企在短期内(仅间隔6个月)推车出“加量不加价”的同名车型,导致老车主承质受不合理的产品贬值损失,此举涉嫌利用信息网差损害消费者权益。2.品牌责任缺失:比亚迪作为国产汽车领军品牌,本应重视用户忠诚度,但至今未对老车主提供任何补偿或升级方案,漠视早期用户的支持与信任。3.市场惯例不符:汽车行业普遍存在“新款涨价”或“老款清仓优惠”的合理迭代模式,但比亚迪此次行为直接颠覆市场规律,损害消费者对品牌的长期信心。要求比亚迪提供补偿方案(如免费升级服务车、现金补贴、或按等价权益(如延长保修、赠质送充电权益等等)。比亚迪未履行充分告知网义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。本人以消费者权益保护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据要求厂家因过错导致的消费者损失。汽车改款增加智驾未告知,《新能源汽车售后服务》第5.2.3中明确标出车企在重大技术迭代前六个月应对在售车型消费者履行告知义务。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
