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比亚迪秦L车辆短期降价增配背刺老车主

投诉编号:【1404506】 投诉时间:2025-03-25 16:55 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 超越型

作为一名比亚迪的车主,我深感不满,我花费车129800买车辆4个月厂家就推出了更新质迭代的车型,不仅增加了智驾,哨兵千里眼,网等实用配置,价格还保持不变。当初购车时,并未告知后续会有如此大的配置升级,致使老款车型二手残值率骤降,造成直接经济损失。我们强烈要求厂家给我们一个合理的解决方案,要么为我们免费升级智驾,要么退还因降价增配。同时,希望厂家能重视老车主的诉求,不要漠视我们的权益,尽快给出满意的答复和处理方案。1.硬件升级补偿:为老车主免费加装“天神之眼“智能驾驶系统及相关缺失功能硬件。2.经济补偿方案:若硬件升级不可行,建议提供10,000元现金补偿或5年免费基础保养+延长整车质保至8年。3.服务承诺:未来产品迭代前需提前公示规划,并为老用户提供明确的权益保障。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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