您好!我是2024款秦LDM-i80KM领先版车主,2025年1月20日订车,21日提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,贵司“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车,360、车载行车记录仪等功能。我所购买的旧版本汽车售价下调1万元,这使我刚买不久的车在二手车市场更是大幅贬值,购车半个多月就功能升级,我作为早期车主没有享受到技术进步的好处,还承受了经济损失!我提出以下诉求:免费硬件升级:希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;若无法升级硬件,希望能通过现金补贴,补偿贬值差额(新车指导价的15%)建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件换新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
