极狐阿尔法T车机卡顿不能唤醒车机助手

1.上电后，不能唤醒车机助手（不管是按键还是语音），至少需要等待5分钟，与宣传不符[核心故障]：车辆启动后语音助手唤醒功能存在严重延迟（触发-响应时长＞300秒）[发生阶段]：全车上电初始化完成后（仪表盘READY状态持续≥2分钟后）[失效症状]：1).方向盘唤醒按键无响应（按键触发后无提示音）2).中控屏语音交互界面无法激活（灰色不可操作状态）3).语音唤醒词重复呼唤无效（平均唤醒成功率：7/20次）；2.车机卡顿，行驶半小时，车机还无法正常识别指令，联网均正常；3.行驶途中车机死机，语音助手无法使用，按键无法使用，触摸屏无法使用涉及驾驶安全；4.购车对接销售已离职，目前没有安排任何销售人员对接，已经与400反馈多次，报错极狐助手。