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比亚迪宋Pro新能源车型迭代 升级智驾功能

投诉编号:【1404457】 投诉时间:2025-03-25 15:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 DM-i 115KM超越型

作为一名比亚迪的车主,我深感不满,我花费139800买车辆3天厂家就推出了更新迭代的车型,不仅增加了智驾,哨兵千里眼,等实用配置,价格还保持不变。这让我们这些老车主觉得自己的权益受到了严重侵害,仿佛成了被割的韭菜。当初购车时,并未告知后续会有如此大的配置升级使车价值严重贬值,同价位新车款配置显著提升,致使老款车型二手残值率骤降,造成直接经济损失。我们强烈要求厂家给我们一个合理的解决方案,要么为我们免费升级智驾,要么退还因降价增配。同时,希望厂家能重视老车主的诉求,不要漠视我们的权益,尽快给出满意的答复和处理方案,维护自己的合法权益。1.硬件升级补偿:为老车主免费加装“天神之眼“智能驾驶系统及相关缺失功能硬件。2.经济补偿方案:若硬件升级不可行,建议提供20,000元现金补偿或5年免费基础保养+延长整车质保至8年。3.服务承诺:未来产品迭代前需提前公示规划,并为老用户提供明确的权益保障。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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