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长安欧尚Z6新能源新风系统无法使用

投诉编号:【1404444】 投诉时间:2025-03-25 15:20 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2023款 智电iDD 150KM 旗舰PLUS智慧泊车版

买车的时候宣传车上有etc。但是买了车后车上没有etc,和销售沟通后做了一些补偿,投诉宣传不符合。 最近发现车辆有一个新风系统功能不能用,就是自定义时间到时间会启动风扇换气。由于现在已经超过一万公里之前没有测试过,无法证实一万公里的时候,这个功能是否正常。厂家给我回复,是这个功能,只能在一万公里以内用。 要投诉的是这些有限制的功能在宣传销售的没有说明后期会有限制,如果每个厂家都这样搞隐藏式的限制,超过多少公里这不让用那不能用。当时买车就是看到这些功能的,你现在跟我说超过这公里不能用了,为什么不在宣传的时候明确告诉我这个一万公里就不能用了?都这样搞,那是不是都把功能宣传的特别漂亮。然后实际开个几百公里就不能用了,是很不否合理的,不反对厂家有这种限制少公里不能用的地西,能不能在宣传资料上面注明?不知道车上还有些什么功能阉割了。一个不负责任的企业,钻空子的。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066

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