比亚迪元PLUS天窗玻璃在行驶过程中碎裂

车辆在正常行驶过程中出现爆炸声，然后天窗玻璃粉碎性破裂，散落在车箱内，并划伤车主手指。车主认为天窗玻璃自爆，4s店则认为是崩落的物体导致，让走保险。车主认为在行驶过程中路边无高建筑，也没有和拉石子等物体的大车会车，无论是玻璃自爆还是在行驶过程中就能被石子崩碎，天窗玻璃都存在安全隐患，要求4s店给个说法。