(商家比亚迪翔迪沟055165862158通打电话给我说给我解决方案,3月11号打的电话,结果两个星期仍然不打电话与我就行沟通,处理态度消极。说联系厂家提供解决方案,结果半个月不跟我就行)产品快速选代致车辆贬值:新车2024元plus超越版购仅三个月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级方案;(2)若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
