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吉利银河星愿承诺退定金未兑现 要求处理

投诉编号:【1404265】 投诉时间:2025-03-25 11:04 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 UP 410km 探索版

2024年12月3日在吉利APP上交了1000块钱的定金。销售员说,一个月就能有现车。但是已经等了两个月了,还是没有现车,沟通后同意退还1000元的定金。都已经4个月过去了,迟迟不退还1000元定金。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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