本人于2025年2月5日在陕西比亚迪海洋网4S店购买的比亚迪2025款海鸥活力版汽车。宣传满油满电续航305公里,实际续航只有280公里左右,与宣传公里数相差巨大,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。购车时,再三询问销售,25年会不会上新款,销售回答不会还说这就是新款车,刚到的新车,实际提车一个星期就迭代换新。新款上市时间与旧款上市时间仅隔1个星期,且同等价格下配置显著提升。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、前排座椅通风加热、增加摄像头数量等先进功能,同时,DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,本人再三询问销售人员迭代换新情况,销售人员隐瞒事实,并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息错误的情况下做出了购车决策,导致我的权益受到严重侵害。现投诉比亚迪存在欺诈销售行为、具体如下:一、隐瞒产品迭代计划,从看车到付清车款,销售人员明确此款是2025年最新款主力车且未提及重大改款计划。然而购车当晚,比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失新车降价且增配天神之眼智驾、城市NOA、自动泊车等功能,致使本人所购车辆(尚未提车)残值骤降约3万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为:刻意隐瞒年度改款上市时间节点。诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025年2月10日之前的比亚迪海鸥活力款提供智驾系统升级服务,智驾模式升级服务3.官方公开致歉诉求内容 退赔费用,赔偿损失,更换,重做。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
