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长安福特锐界车机系统长时间未升级

投诉编号:【1402645】 投诉时间:2025-03-22 12:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2021款 改款 PLUS EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

福特锐界Plus车机系统存在卡顿现象,系统长时间未更新,导航时有出现线路错误问题,影响正常使用。上一个版本升级到现有版本后存在严重bug,每次启动后广播呲呲呲的噪音,实在受不了,投诉后问题转移到4S店,4S店给出的解决方案是熄火前打开音乐,关键我开车也不想听音乐,内置的QQ音乐一个月还得手机扫码登录一次才行,严重影响我的用车体验。都好几年了一直不升级系统,不要把问题推给4S店,4S店解决不了根本问题,我也不想使用打卡的方式解决,我的诉求就是厂家升级车机系统。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调合肥恒信德龙美华经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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