吉利星瑞经销商不予退还订金 要求尽快处理

2025年3年16日我在杭州市4S店看中了吉利星瑞这款车，因为我有旧车，销售让我旧车置换，说有厂家补贴14000元。3月17日销售联系我让去店里谈下价格，当时销售给我的裸车价格86700元，说了这个价格是减去了厂家补贴14000元和店端给的所有优惠之后的价格，当天签下了合同，销售让我交了5000订金，约定第二天提车。我第二天来到店里准备付钱提车，4S店要求我不仅要付尾款，而且要付14000厂家补贴才肯提车。但是我的合同里面86700元已经注明了是已经减去14000厂补以后的价格，当时跟销售协商解决方案，销售态度强硬，回复如果不交14000无法提车，5000订金不退。我于当天联系了吉利400客服，客服说帮我登记处理，可到现在也没有给我回复，4S店这种行为就是欺诈消费者，合同价格不明朗不清楚，误导我签订阴阳合同。要求4S店纠正欺诈行为，退还5000订金，赔礼道歉。